Сколько времени вы проводите в мессенджерах ежедневно? Час, два или больше? Согласно исследованию We Are Social, россияне в среднем тратят на интернет 7 часов 52 минуты в сутки, и значительная часть этого времени приходится на мессенджеры. Эти приложения уже изменили наш стиль общения, и их влияние на общество и культуру продолжает расти.

Пандемия усилила эти изменения: из-за необходимости социальной дистанции люди стали реже встречаться лично, и мессенджеры оказались на передовой общения. Посмотрим, как именно они изменили наше взаимодействие и культурные нормы.

Виртуальное общение: Видеозвонки, особенно групповые, стали популярной функцией мессенджеров в 2020 году и сохранят свое значение. По данным Ipsos, 85% пользователей платформ для видеозвонков продолжат использовать их после окончания пандемии. Современные мессенджеры теперь предлагают функции для совместного просмотра фильмов, участия в конференциях и учебе.

Визуальная коммуникация: Простые текстовые сообщения уступили место мультимедийному контенту — стикеры, гифки, эмодзи, AR-маски стали повседневным способом выражения эмоций. Например, Viber добавил анимированные стикеры и маски дополненной реальности, усиливая этот тренд.

Мессенджеры и бизнес: Пандемия подтолкнула бизнес к использованию мессенджеров для взаимодействия с клиентами. Согласно Deloitte, 77% малых и средних предприятий начали использовать цифровые инструменты. В мессенджерах компании могут обмениваться важной информацией с клиентами, управлять заказами и оказывать поддержку через чат-ботов, что делает общение более быстрым и эффективным.

Онлайн-образование: Дети и подростки все больше взаимодействуют через мессенджеры и видеочаты. Это не только помогает им поддерживать связь с ровесниками, но и развивать социальные навыки и творческие способности.

Культурные феномены: Мессенджеры также породили новые культурные явления, такие как чат-фикшн — литературный жанр, где истории пишутся в формате переписок. Приложение Hooked, вышедшее в 2015 году, стало популярным среди подростков, и этот формат продолжает набирать популярность.

Влияние мессенджеров на общество и культуру значительно, и с развитием технологий это воздействие будет только усиливаться.